سياسة الاسترداد / الإلغاء
التزامنا في متجر وميض هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصًا على رضا عملائنا سياستنا تستمر7 أيام للاسترداد و15 يومًا لاستبدال. إذا مرت 15 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف . لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:
- المنتج تم استعماله.
- المنتج تم تركيبه.
- المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص فريق وميض للجهاز
- تعرض المنتج للسوائل والماء أو الرطوبة الزائدة والأتربة.
- استخدام قطع إكسسوارات أخرى غير متوافقة أو ذات جودة متدنية.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. رفاق أصل الفاتورة الأصلية وهي التي تكون خارجة ومطبوعة من أنظمة المحاسبة لدى متجر وميض وتحتوي على جميع البيانات المطلوبة,ولا يعتد بغير ذلك (من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة).
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط: (إن أمكن)
- أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 15 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة (إن أمكن)
بمجرد استلام عهدتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)
إذا لم تستلم الأموال المستردة حتى الآن ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@wamid.net
بيع العناصر (إن أمكن)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبادلات (إن أمكن)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@wamid.net
طلب الإلغاء
- إذا تم إلغاء الطلب (من قبل العميل) قبل تأكيد شحن الطرد ، فسيقوم العميل باسترداد المبلغ بما في ذلك تكلفة الشحن.
- ذا تم إلغاء الطلب (من قبل العميل) بعد التأكد من شحن الطرد ، فسيحصل العميل على استرداد باستثناء تكلفة الشحن بعد إرسال الطرد إلينا بالبريد.
